Louis Spada

De winkel is zeer schoon en georganiseerd. De hulp is zeer, zeer behulpzaam.

chris b

Ik koop al bijna 36 jaar in deze winkel. Het personeel is altijd behulpzaam en deskundig. Echter, de kassa-ervaring is al een tijdje aan het verslechteren en gisteravond deed me echt afvragen waarom ik mijn hardverdiende geld daar blijf uitgeven. Geen begroeting van de kassière, na het aankondigen van het bedrag (wat het enige geluid was dat ze maakte tijdens de transactie) werd mijn bon stilletjes over de balie geschoven. Geen dank u, geen fijne avond, niets. En ja, ik zei hallo toen ik naar voren liep. Dat krijg ik niet bij Stewart's in Clinton, wat trouwens heel dicht bij mijn huis is. Slimme bedrijfsvoering vereist het begroeten van een klant en vooral, DANK U zeggen. Jullie moeten werken aan Saybrook Hardware!!!

Henry McG

Deze winkel is aangesloten bij het ACE Hardware-merk en het mantra van de klantgerichte service waarvoor ACE in alle locaties bekend staat. Het is altijd een plezier om te winkelen bij de Saybrook Hardware op Main Street - het is de Ace Experience, zonder twijfel. Familiebedrijf met veel bekende gezichten, de medewerkers gaan ver boven en buiten de plicht. Het personeel is vriendelijk, goed op de hoogte van de producten EN de locatie van alles in de winkel. Niet op voorraad? Saybrook Hardware is meer dan blij om speciaal voor jou te bestellen. Zo ongelooflijk gericht op de klantervaring. Dit is het #1 verschil en de reden waarom ik lokaal winkel en de grote winkels vermijd...

Lee C

Altijd behulpzaam! Zelfs de nieuwe werknemers doen hun best!

Aaron Davis

Vriendelijke medewerkers op de vloer, maar de kassa duurde te lang voordat een andere kassa openging om de persoon achter mij die een minuut in de rij stond te helpen.